سوالات متداول

در صورت بازگشت تمام یا بخشی از سفارش، ناب‌استیل کل مبلغ پرداختی توسط کاربر به استثنای هزینه حمل‌و‌نقل را مستردد خواهد کرد. باید توجه داشت که بازپرداخت‌ها پس از بررسی و پذیرش موارد برگشتی توسط کارشناسان، صورت خواهد گرفت.

خیر تعویض کالا امکان پذیر نمی‌باشد.

خیر کالایی که خریداری و تحویل مشتری گردد قابلیت تعویض را ندارد.

مشتریان محترم موظف هستند که هنگام تحویل کالا و قبل از باز نمودن بسته‌بندی، مشخصات کالا را با کالای سفارش داده شده تطابق داده و در صورت وجود مغایرت آن را تحویل نگرفته و عودت نمایند.

هزینه حمل کالاهای سفارش داده شده در فرآیند تکمیل سفارش به ارزش سفارش اضافه می‌شود.

خیر هزینه سفارش در زمان خرید و بصورت آنلاین باید پرداخت شود.

در مرحله اول محصول مورد نظر را در سبد خرید قرار دهید. برای پرداخت هزینه باید شهری را که می‌خواهید به آنجا حمل شود انتخاب کنید، به این منظور ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید یا در صورت عدم ایجاد حساب کاربری، ثبت نام کنید که شامل اطلاعات تماس و آدرس پستی می‌باشد. در مرحله آخر هزینه سفارش را پرداخت کنید. پرداخت به منزله قبول شرایط و ضوابط فروش است.

بعد از انتخاب محصول و انتخاب آدرس به درگاه پرداخت منتقل می شوید. بعد از پرداخت سفارش شما به وضعیت کامل شده تغییر می کند.

پرداخت‌ها را می‌توان بصورت اینترنتی و از طریق کلیه بانک های عضو شتاب انجام دهید.

پس از پرداخت سفارش، زمان‌های معمول تحویل عبارتند از: تهران تا ۲۴ ساعت سایر شهرها بین ۱ تا ۳ روز کاری

در تمامی محصولات ناب‌استیل از با کیفیت ترین استیل که توسط بهترین تولیدکنندگان جهان تولید می‌شود استفاده می‌گردد. در تمامی محصولات ناب‌استیل به جز کاردها از استیل ۳۰۴ ( ۱۰-۱۸ ) استفاده می‌شود. استیل مورد استفاده در کاردهای ما از جنس ۴۲۰ و ۴۳۰ می‌باشد که قابلیت عملیات حرارتی دارند تا تیغه کارد در طول زمان تیزی خود را از دست ندهد.